Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại i777

Trước khi sử dụng tài khoản, bạn nên nắm rõ các điều khoản áp dụng cho dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
i777 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại i777
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Telegram Kênh phụ để theo dõi trạng thái yêu cầu pháp lý hoặc trao đổi về vấn đề tài khoản khi bạn không tiện dùng live chat.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của i777. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ dữ liệu, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để giảm thiểu rủi ro cho người dùng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải, giảm nguy cơ rò rỉ dữ liệu cá nhân.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt thiết bị, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại i777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. i777 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua trang web hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Không. Mỗi tài khoản i777 chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không hoàn lại số dư.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi sau khi kiểm tra lịch sử tài khoản và giao dịch liên quan.