Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng i777

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i777, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụĐiều chỉnh & cập nhật
i777 Quy định chung khi sử dụng i777
BẢO MẬT & QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành tại i777. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu với ví đã đăng ký trước khi xử lý, giúp ngăn chặn giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Lịch sử tài khoản

Toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trữ và hiển thị trong phần quản lý tài khoản — bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của i777. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc xác nhận giao dịch.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của i777 trên mạng xã hội để được hướng dẫn nhanh về tài khoản, điều khoản hoặc các vấn đề thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại i777. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Các điều khoản này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ i777. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Không. Mỗi giao dịch nạp và rút phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được đăng ký trong tài khoản. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của i777, ghi rõ nội dung cần thay đổi và đính kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ trong thời gian hợp lý.

Toàn bộ lịch sử có trong mục quản lý tài khoản, truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu có giao dịch không nhận ra, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra.